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台新证券董事长 郭嘉宏注入投行DNA 用温度打造热度 - 企业经营 - 工商时报

  • 发布时间:2022-06-18 15:01
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投行圈资历长达近30年的郭嘉宏,三年多前接下台新证券董座,带来投行DNA、成立“国际暨机构事业处”;经纪业务以数码化攻年轻客群,但坚持保留营业员,以提供“有温度”的服务;承销脚步则紧跟国内半导体扩厂大动作,期继2019年和润上市案(IPO)后,为台新证券再添战果。

台新证券在承销表现上向来出色,2019年和润IPO案吸引了近百万笔的申购,法人竞拍合格投标量28万张、超额认购达2.76倍都创历史纪录,冻结资金超过520亿元,以差价10万元吸引股民疯抢,当时中签率仅4.74%,为后续包括藏寿司、泛德永业等IPO新股上市集资案掀起壮阔波澜,也为台湾近十年来新股资金派对拉开序幕。

郭嘉宏期许,台新证券在承销表现上维持战力,在他注入投行DNA后,台新证券以提供“机构法人全方位服务”为目标,包括并购、创投、私募基金等,因此成立国际暨机构事业处,定位在台湾较少见、但国外大型投行常见的Prime Brokerage(PB,大宗经纪)类似服务,来争取国外投资人,以及国内规模逐渐变大的专业投资人,借以发展出与他家券商不同的服务特色。

而在经纪业务上,在众家券商纷纷转型数码化、缩减营业员人数之际,郭嘉宏坚持保留营业员,当客户在交易上发生问题时,才能实时提供有温度的服务,强化客户黏著度,并活化客户实动率。

携手银行 主攻数码客群

藉并购大众证券,台新证券市占率由0.6%成长到2.2%,目前市占排名第十六(全市场排名),持续朝前十大券商之列迈进。除了藉并购外,台新证券善用金控综效扩大能见度,除了本身据点外,在台新银行设立证券共同行销处,配有经理及三~四位业务人员,不到一半的扩点成本却能带来堪比中型分公司的业绩,在银行与证券两方客户互相流动下,市占率得以进一步扩大。

相较老牌大型券商,台新证券的大户相对较少。在网络行销、和台新银行数码帐户Richart合作下,台新证券客户群偏年轻化,全公司低于40岁以下客户数已突破4成。Richart金融卡的大数据分析功能,提供台新证券年轻客户做为证券理财的资源,双方也研拟金融科技资源交互运用,如聚焦在定期定额、零股交易等项目。

不仅客户年轻化,郭嘉宏认为,组织也应年轻化,开始实施MA(Management Associate,储备干部)计划后,组织文化与环境转而活泼。但相较一般职员从基层慢慢爬升,郭嘉宏比喻,MA就像是搭电梯、能较为快速的到达想要的位置,但其背后的代价,“就是一开电梯门就要冲出去”。培训计划由金控统筹,完成后分派至各单位,再依照个人适应情况进行调整。

对于台新证券未来蓝图,郭嘉宏表示,经纪、承销、自营三大业务齐头并进,期望在经纪市占率进一步突破,而在承销上则维持战斗力。继和润企业后,台新证券推大型IPO案的想法未歇,郭嘉宏尤其看重“新经济领域”,特别是交易所已推出新创版,正可搭此顺风车推动;他举“悠游卡”、“一卡通”等新经济公司为例,认为可复制“台湾高铁”的成功模式挂牌上市,端视是否能突破政府政策等相关限制。

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